馮亞斌(bīn)所在的意大利易賽(sài)法斯特**電商物流有限公司員(yuán)工在倉庫擺放貨物。

照片由受訪者(zhě)提供

9月4日，2020年中(zhōng)國(guó)**服務貿易交易會（下(xià)文(wén)簡稱服貿會）在北京啟幕。本屆(jiè)服貿(mào)會緊扣“**服務(wù)，互惠共享”主題，聚焦服務貿易12大領域，以冬季運動、文化服務、金融服務、5G通信服(fú)務、教育服務等20個專題為核心舉辦活動，通過(guò)線上線下相結合的方式(shì)，向**社會展示我國疫情(qíng)防控和(hé)經濟社會發展取得的顯著成效。

熱鬧非(fēi)凡的服貿會，吸引了(le)海外華(huá)商的關注，讓他們看到了中國在(zài)**服務貿易領域展現的巨(jù)大商機。作為中國(guó)**服務貿(mào)易行業的參與者和實踐者，海(hǎi)外華商見證了中國服務貿易行業的升級變化，也從中國**服務貿易的發展中挖(wā)掘出(chū)新的機遇。

“做(zuò)中國貨物搬運工”

“服貿會上亮相的各類機器人讓我(wǒ)非常好奇。在歐(ōu)洲**，機器人相關服(fú)務的應用并不普遍(biàn)。這次服貿會(huì)讓我看到了機器人運用在運輸服務領域的可能性。”意大利易賽法斯特**電商物(wù)流有(yǒu)限公司(sī)總經理、旅意僑(qiáo)胞馮亞斌一直在線上圍觀這次服貿會。會上展出的許多新技術、新“玩法(fǎ)”吸引着他的目光。

馮亞斌的公司主(zhǔ)要從事跨境電商運(yùn)輸服務，包括進出口貿易貨物的**運輸、國外倉儲、國(guó)外目的地中轉、配送等業(yè)務。

“疫情讓(ràng)**經濟(jì)的許多行業都按下(xià)暫停鍵，但(dàn)對(duì)于運輸行業而言，反倒是一(yī)次難得的機遇。疫情使運輸渠道減少(shǎo)，由于我們海外華商，對(duì)中國和住在國的情況(kuàng)都比較熟悉(xī)，有運輸需要的(de)兩國客戶(hù)紛紛找(zhǎo)上門來，公司的運輸業務反而比以(yǐ)往更加繁忙。今年上半年，我們公司的業務量比去年(nián)上半年增加了30%。”馮亞斌說(shuō)。

目前，馮亞斌公司的業務(wù)更加(jiā)細化，服務質量升級。疫情發生(shēng)後，公司增加**客服人數，幫助客(kè)戶更好地即時(shí)進行國内外業務對接。“疫情使交通運輸的不(bú)确定(dìng)性加大，客戶(hù)對運輸時效性的要求更加嚴格，原本制定(dìng)運輸計劃(huà)需要花費一周左右時間，現在隻要一兩天，我們就給(gěi)出方案。”馮亞(yà)斌說(shuō)，目(mù)前公司主要通過包機、海運、中歐班列等渠道進行貨物運輸。

“從這次(cì)服貿會上，我們(men)可以看到，中國正從制造(zào)大國向服務大國方(fāng)向轉變，這(zhè)順應了中國高質(zhì)量(liàng)發展的需要，也要求中國企業(yè)在(zài)技術、知識産權、品(pǐn)牌等‘軟實力’層面進一步提升自己(jǐ)的競(jìng)争力。”馮亞斌說。

目前，馮亞斌(bīn)對(duì)公司發(fā)展(zhǎn)有更長遠的規劃。“我(wǒ)們希望延長公司業務(wù)産業鍊(liàn)，向供應鍊管(guǎn)理方向發展。比如，我們和國内工(gōng)廠對接，把**産品輸送到歐洲**，同時(shí)負責産品在歐洲的銷售、運輸、配送等過程。未來，我們還(hái)希(xī)望将歐(ōu)洲的好(hǎo)産品、好(hǎo)技術輸送(sòng)到中國，形成中國—歐洲和歐洲—中(zhōng)國的服務貿易循環。”馮亞斌說，“海外華商(shāng)應該充(chōng)分利用好自己的特殊定位，做中國出口貨物的‘搬運工’，做中外服務貿易的中間人。我們原來是在中國(guó)與外國間運輸實實在在的(de)貨物，未來，我們應(yīng)該讓‘看不(bú)見摸不着’的科技、金融等(děng)服務産品在中外之(zhī)間流動起(qǐ)來。”

“用新(xīn)科技支持巴西教育”

“今年的服貿(mào)會為中外企業創造了一個**服務貿易交(jiāo)流平台，更(gèng)好地展示了中國成熟的科技能力，為中外服務(wù)貿易創造更加多元化的合作機(jī)會。”巴西巴(bā)中經貿交流(liú)中心董事長方激非常關注今年服貿(mào)會動态(tài)。

此前，巴中經貿交流中(zhōng)心與中國複旦大學、南京财經大學、南京曉莊學院等高校合(hé)作，邀請巴西(xī)學生和在職人士來到中國，學習中文(wén)，感受中國文化。通過(guò)這些文化項目，讓更多巴西(xī)人了解中國(guó)，助推中巴(bā)企業的貿易合作。受(shòu)疫情影響，原本的(de)實地學習全部轉變成線上學習。

疫情發生後，巴中經貿交流中(zhōng)心通過與蘇州大學合作，為巴(bā)西學員提供遠程中文教育服務，幫助這些在各個行業工作的(de)巴西人線上學中文。“這幾天他們剛完(wán)成中國漢語水平考試（HSK）。很出乎意料的是，這些零基礎的巴西學員，通過兩個多月的線上學習，已經能(néng)夠進行基本的漢語交(jiāo)流了！”方激說，這次疫情期間的(de)嘗試，讓她堅定了在巴(bā)西開展線上中文教育(yù)的計劃。

“疫情(qíng)讓我們注(zhù)意到線上服務的(de)重要(yào)性(xìng)，我們需要重新了解(jiě)互聯網技術和(hé)相關服務行業，這可能是未來的(de)發展方(fāng)向。”方激說，目前她的(de)關注重點是中國自動化科(kē)創(chuàng)産品和(hé)相關服(fú)務。這次服貿會(huì)讓(ràng)她看到了中國政府對**服務貿易行業的大力支持和推動。目前，巴中經貿交流中心正與(yǔ)國内(nèi)..的科創企業合作，開發自動化教學産品，為巴(bā)西學生提(tí)供智能科創産品，用(yòng)中(zhōng)國的教育技術和産品支持巴(bā)西教育。

“中國以開放包容的姿态，推動服務貿易領域的**合作，對(duì)**經濟(jì)複蘇将起到重要作用，也助推了**技術合作、科技(jì)發(fā)展。”方激說。

“**回應國内需求”

對于身在美國威斯康星(xīng)州的CH農業(yè)技術有限責任公司執行董事、技術總監蔣勇來說，疫情沒有(yǒu)對他的畜牧業咨詢業務造成太大影響(xiǎng)。.近，蔣勇公司的代(dài)表團在美國威斯康星州農業廳的組織下(xià)，來到(dào)中國石家莊參加(jiā)奶業大(dà)會。

“5月起，我(wǒ)們公司在中國多地的100多名技術人員就開始前往牧場，為奶牛進行修蹄等健康護理服務。當時(shí)正值(zhí)春季(jì)，牧場奶牛(niú)快速生長，相關的咨詢業(yè)務也快速恢複，甚至比往年的業務量還(hái)大。”蔣勇介紹，與美國等畜牧(mù)業(yè)大國相比，中國在奶牛養殖的(de)技術(shù)和管理層面仍有(yǒu)較大發展空間。尤其在奶牛疾病防(fáng)治、獸藥研究等養殖技(jì)術方面，國内牧場對海外的成熟技術和.新科技有濃厚興趣。

疫情(qíng)發(fā)生(shēng)前，蔣勇公司就長期與中國畜牧業..行業雜志《荷斯坦》合作，開設網上課堂，邀請美國畜牧業..向國内牧場技術人員進行(háng)知識分享。美國疫情暴發後，高校教師停課停工，“賦閑在家”的美國畜牧業..，對參與線上知識分享活動興趣(qù)更加濃(nóng)郁。在中國(guó)，由于疫情得到有效控制，牧場逐漸複産複工，對畜牧業養殖和醫療技術的需求十分旺盛。“每場(chǎng)參與人員都能(néng)達到一兩百号人，多的時候有300多人同時在線聽課。”蔣勇說。

“随着中(zhōng)國經濟轉型升級，民衆對**國産牛奶的需求不斷提升。在中國市場，國産奶要追趕上進(jìn)口(kǒu)奶，就必須提高産品質量，一方面應(yīng)用更多****的養殖技術，一方面改善牧場和企業的管理水平，我們(men)的咨(zī)詢服務就**回應了國内(nèi)牧場的這些需求。”蔣勇(yǒng)說。目前，他正在與河(hé)北一家(jiā)獸(shòu)藥企業合作，為國内牧場提供一體化(huà)管理咨詢，為(wéi)牧場奶牛制定全套(tào)飼養計劃和健(jiàn)康保障服(fú)務。

“中國巨大的市場潛力，是**上任何一個**不可比拟的。中國政府對**服務貿易行業的充(chōng)分重視，釋放出(chū)積極信号。未來，與高新技術、管理信(xìn)息服務、咨詢服務等(děng)服務業相關的**貿易将有更(gèng)大發展(zhǎn)空間。”蔣勇(yǒng)對畜(chù)牧業咨詢在中國的廣闊市場信心滿滿。

(責編：李(lǐ)都也(實習生)、李棟)

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